OFFRE DE SOINS

Les soins de support :

Le Centre Médical Les Sapins vous propose une prise en charge globale, c'est-à-dire le traitement spécifique de votre maladie mais également des soins non spécifiques appelés les "soins de support' qui comprennent une prise en charge :

           • de la douleur
           • des problèmes nutritionnels
           • psychologique et sociale (pour vous et votre famille)
           • de la kinésithérapie

Formés à ce type de prise en charge, les médecins et soignants de l'établissement peuvent faire appel à des spécialistes : équipe mobile de soins palliatifs, équipe mobile de gériatrie, psychologues et bénévoles.

Lors de votre entrée, un questionnaire d'auto-évaluation de vos besoins et de vos symptômes vous sera remis. Merci de le remplir afin de nous aider à vous offrir la meilleure prise en charge possible.

Intégration des familles :

Afin d'apporter à nos patients et à leurs proches un accueil et des soins de qualité, un certain nombre de dispositions sont mises en place :

           • adaptation des heures de visites
           • locaux dédiés à l'accueil des familles
           • questionnaires de satisfaction destinés aux patients et à leurs familles

De plus, le personnel de l'établissement reste à votre disposition ainsi qu'à celle de vos proches pour toutes questions éventuelles.

Prise en charge de la douleur :

L'équipe médicale et soignante s'attache à prendre en charge votre douleur et à vous donner toutes les informations utiles.

L'établissement dispose d'un Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) dont un représentant des usagers fait partie.

La douleur n'est pas une fatalité. Elle retentit sur votre vie quotidienne. C'est pourquoi dès votre entrée un questionnaire d'auto-évaluation vous sera remis par le médecin. N'hésitez pas à vous exprimer afin de ne pas laisser la douleur s'installer.

Démarche qualité :

Depuis avril 1996, les établissements de santé publics et privés, ont l'obligation de suivre une procédure de certification.

La procédure de certification est une évaluation externe des établissements de santé permettant de s'assurer qu'une démarche d'amélioration de la prise en charge est effective.

Le Centre Médical Les Sapins conduit une véritable démarche qualité afin de garantir au mieux la qualité et la sécurité de la prise en charge du patient.

Cette démarche a conduit l'établissement à être certifié par la Haute Autorité de Santé en septembre 2011.

Le rapport de certification est disponible sur le site de la Haute Autorité de Santé que vous pouvez visiter en cliquant sur ce logo :

Les indicateurs relatifs à la qualité et à la sécurité des soins sont disponibles ici